Wendy Blom
Receptioniste Velserbroek
Telefonist / Receptionist | €2.700 – €3.400 | Fulltime
Jij houdt overzicht waar het druk is
Bij Automobielbedrijf Tinholt geloven we in één simpele gedachte:
Wij zijn er niet voor klanten.
Wij zijn er voor mensen.
Wij zijn er voor mensen.
En vaak begint dat contact bij jou.
Wij zoeken een telefonist / receptionist die gewend is om te werken in een omgeving waar het tempo hoog ligt en schakelen de norm is. Iemand die rust uitstraalt, overzicht houdt en zorgt dat klanten snel en goed geholpen worden — telefonisch, per mail en via chat.
Jij bent het eerste aanspreekpunt van ons bedrijf en daarmee een belangrijke schakel tussen klant, werkplaats, serviceadviseurs en verkoop.
Even voorstellen
Automobielbedrijf Tinholt is al jaren een vertrouwd gezicht in Velserbroek en omgeving. We zijn dealer van Kia voor regio Haarlem, Velsen en omstreken en zijn maar liefst 14 keer uitgeroepen tot topdealer van Nederland.
We werken met een hecht team, korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit. We hebben het druk, werken hard en helpen elkaar waar nodig. Veel collega’s werken hier al jarenlang en nieuwe collega’s voelen zich snel thuis.
Dit ga je doen
Als telefonist / receptionist ben jij verantwoordelijk voor het eerste klantcontact en een groot deel van de planning richting de werkplaats.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Aannemen van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chat
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je staat mensen vriendelijk en duidelijk te woord en zorgt dat vragen snel op de juiste plek terechtkomen.
Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken
Je plant afspraken strak en overzichtelijk in en houdt daarbij goed rekening met beschikbaarheid, prioriteit en capaciteit.
Afstemmen met werkplaats, serviceadviseurs en verkoop
Je staat in nauw contact met verschillende afdelingen en zorgt dat informatie goed wordt doorgegeven.
Informeren van klanten
Je houdt klanten op de hoogte van afspraken, voortgang van werkzaamheden en praktische zaken rondom hun bezoek.
Registreren van gegevens en werkorders
Je verwerkt klantgegevens en afspraken zorgvuldig in het systeem en zorgt dat alles administratief klopt.
Signaleren van service- en verkoopkansen
Je luistert goed, denkt mee en ziet het wanneer er kansen zijn om klanten nog beter te helpen.
Nabellen van klanten
Denk aan herinneringen voor APK of onderhoud en contactmomenten rondom klanttevredenheid.
Je zorgt ervoor dat alles aan de voorkant van ons bedrijf duidelijk, overzichtelijk en professioneel verloopt.
Dit ben jij
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je hebt affiniteit met de autobranche
- Je hebt ervaring in automotive, klantenservice of frontoffice
- Je bent klant- en servicegericht
- Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk
- Je werkt administratief nauwkeurig
- Je hebt goede digitale vaardigheden en kunt werken met planningssystemen, CRM en DMS
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
- Je bent stressbestendig en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Je hebt plannings- en organisatievaardigheden
- Je houdt overzicht en blijft rustig, ook als het druk is
Dit bieden wij
- Een salaris tussen €2.700 en €3.400 bruto per maand
- Goede aanvullende arbeidsvoorwaarden
- Personeelsbonus waar iedereen binnen het bedrijf van profiteert
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Werken in een stabiel familiebedrijf met korte lijnen
En bij Tinholt hoort ook gewoon een beetje gezelligheid. Familie staat bij ons voorop.
Daarom pakken we met kerst altijd uit en is onze zomer BBQ inmiddels legendarisch — altijd inclusief partners.
Kennismaken?
Lijkt het je leuk om bij ons te komen werken?
Stuur dan je gegevens naar sollicitatie@tinholt.nl
Heb je eerst nog vragen over de functie? Neem gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer.
